Кожен ранок перевіряєш: чи прийшов адміністратор, чи зателефонував менеджер, чи відправив бухгалтер звіт? Без тебе нічого не працює.
Відпустка = катастрофа.
Хвороба = бізнес стоїть.
Ти думаєш: "Треба краще пояснити".
Проводиш зустрічі. Малюєш схеми. Пишеш інструкції.
Нічого не міняється.
Почнемо з 1908 року. Генрі Форд. Ford Model T.
Один майстер збирав ВЕСЬ автомобіль. Від колеса до даху. Від мотора до сидіння.
Він знав ВСЕ. Але робив ПОВІЛЬНО.
Тільки багаті могли купити.
"А що якщо ОДИН майстер НЕ збирає весь автомобіль? А що якщо ми розіб'ємо на ФУНКЦІЇ?"
Робітник А — ТІЛЬКИ встановлює колеса. Не знає як зробити мотор. Не знає як пошити сидіння. Знає ТІЛЬКИ колеса.
Робітник Б — ТІЛЬКИ встановлює мотор.
Робітник В — ТІЛЬКИ монтує кузов.
Автомобіль рухається по конвеєру.
Кожен робить ОДНЕ.
Форд продав 15 мільйонів автомобілів
НЕ ТОМУ ЩО:
"Краще пояснював"
"Мотивував команду"
"Проводив тренінги"
А ТОМУ ЩО РОЗДІЛИВ НА ФУНКЦІЇ.
Кожен робить ОДНЕ. Але робить ДОБРЕ і ШВИДКО.
У тебе є адміністратор Оля.
Що вона робить?
12 різних завдань. Одна людина.
❌ Скільки дзвінків обробила? — Не знаєш
❌ Скільки записала на прийом? — Не знаєш
❌ Який відсоток оплатили? — Не знаєш
❌ Де вона зависає найбільше? — Не знаєш
Коли щось не працює — питаєш: "Оля, чому мало записів?"
Оля: "Та я ж весь день на телефоні, ще картки веду, ще звіти роблю..."
І ти НЕ розумієш де провал.
УВАГА: Ми НЕ наймаємо 12 людей!
Оля як працювала одна — так і працює.
АЛЕ тепер ми БАЧИМО її роботу через функції.
Що входить: Відповісти за 3 гудки → З'ясувати потребу → Запропонувати час → Зафіксувати запис
Що входить: Внести дані → Завантажити документи → Зберегти в системі
АЛЕ тепер ТИ БАЧИШ:
→ Дзвінки: 45/45 ✓ (норма виконана)
→ Картки: 28/28 ✓ (норма виконана)
→ Оплати: 25/25 ✓ (норма виконана)
→ Закупівлі: ❌ ПРОВАЛ (2 дні дефіцит!)
ОГО!
Проблема НЕ в дзвінках. НЕ в картках.
Проблема в ЗАКУПІВЛЯХ.
ТЕПЕР ТИ ЗНАЄШ ДЕ НАЙНЯТИ:
НЕ "найму ще одного адміністратора".
А "найму спеціаліста на ЗАКУПІВЛІ".
Бо ти БАЧИШ що саме провалюється.
Оля приходить на роботу. Список у голові: "Треба й дзвінки, й картки, й закупівлі, й звіти..."
Вона не знає:
❌ З чого почати?
❌ Що важливіше?
❌ Коли вона добре попрацювала?
Кінець дня: "Я втомилася, але нічого не встигла."
Оля відкриває систему. БАЧИТЬ:
Дзвінки: 12/45 (ТРЕБА ще 33)
Картки: 8/28 (ТРЕБА ще 20)
Оплати: 5/25 (ТРЕБА ще 20)
Вона РОЗУМІЄ:
✓ Що робити далі
✓ Що пріоритетніше
✓ Коли вона виконала норму
Кінець дня: "Дзвінки: 45/45 ✓ Картки: 28/28 ✓ Оплати: 25/25 ✓"
Вона почала мислити:
Не "я втомилася".
А "я виконала X, Y, Z. Провалила W — ось чому."
"Олександр, та я ж це пояснював!
Я казав Івану: 'Ти займаєшся продажами'
Я казав Марії: 'Ти — бухгалтерія'
Я казав Петру: 'Ти — виробництво'
Але вони не ініціативні!
Вони все одно приходять з питаннями!
Я пояснюю одне і те саме кожному!"
Знайоме?
✓ Сказав Івану: "Ти продажі"
✓ Сказав Марії: "Ти бухгалтерія"
✓ Сказав Петру: "Ти виробництво"
❌ Не показав ЗВІДКИ клієнти
❌ Не показав КУДИ передавати
❌ Не показав ЯКІ KPI
❌ Не показав ХТО колеги
❌ Не показав ДЕ інструкції
КЛЮЧОВА ФРАЗА
Ти ДАВ їм НАЗВИ посад.
Але НЕ ДАВ СИСТЕМУ.
Бо я це вже зробив. 150+ разів. За 10 років.
СЕРЕДНІЙ РЕЗУЛЬТАТ:
→ Час власника: -60-70%
→ Прибуток: x2-x3
→ Команда: працює БЕЗ контролю
Не один. Не два. Не десять.
СТО П'ЯТДЕСЯТ компаній.
Це не випадковість. Це СИСТЕМА.
+ Готова система під твою нішу
+ Платформа на місяць
= 750 грн
ЗАПИСАТИСЯ НА КОНСУЛЬТАЦІЮP.S. Ось різниця:
YouTube/ChatGPT: ТЕОРІЯ ("побудуйте процеси")
Ця консультація: ІНСТРУМЕНТ (готова система, яку використовуєш сьогодні)
Форд не пояснював робітникам "будьте ініціативні". Він побудував конвеєр.
Я не даю тобі поради "делегуй краще". Я даю тобі готову функціональну структуру.