Навчу керувати людьми за 1 сесію - Олександр Талько

ЗА 1 СЕСІЮ НАВЧУ, ЩОБ ЛЮДИ ВИКОНУВАЛИ ЗАВДАННЯ З ПЕРШОГО РАЗУ

Без повторень, нагадувань і постійних питань

Маленька перемога за 60 хвилин — потім покажу весь шлях

Чесно: За одну сесію я не зроблю з вас гуру управління.
Але: Ви вийдете з робочою технікою, яка вже завтра дасть результат.
І головне: Зрозумієте, що далі робити в залежності від вашого запиту.

ПРОБЛЕМА №1: Люди не виконують завдання
Ви думаєте: "Я ж все пояснив! Чому вони не роблять?"

Реальність: Ви ставите завдання УСНО і ніде не фіксуєте. Через 2 години працівник забув половину, через день — додумав своє, через тиждень — взагалі "не чув про таке".

Навіть якщо записуєте — робите це неправильно. "Зроби презентацію" — це не завдання. Це побажання.
РІШЕННЯ:

Технологія постановки завдань через 5 параметрів:

  • Конкретний результат (не "зроби", а "готовий файл з 10 слайдами")
  • Дедлайн з годинами (не "до кінця тижня", а "п'ятниця, 15:00")
  • Критерії готовності (як ви зрозумієте, що зроблено добре)
  • Відповідальність за невиконання
  • Точка контролю (коли перевірити проміжний результат)

Це працює навіть з "важкими" людьми.

ПРОБЛЕМА №2: Люди приходять з кожним питанням
Ваш день: "А що робити з цим клієнтом?" "А можна я піду раніше?" "А де взяти папір?" "А як відповісти на цей лист?"

Ви втомилися бути "довідковим бюро" і думаєте, що люди просто не хочуть думати.

Правда: Вони БОЯТЬСЯ помилитися, бо ви не дали їм права на помилку і не встановили межі самостійності.
РІШЕННЯ:

Матриця повноважень — хто що може вирішувати сам:

  • Рішення до 1000 грн — самостійно
  • Зміни в графіку — з керівником відділу
  • Скарги клієнтів — за готовим скриптом
  • Нестандартні ситуації — фіксувати і раз на тиждень розбирати

Результат: -70% питань вже за перший тиждень

ЖОРСТКА ПРАВДА

Ви думаєте, що потрібен якийсь СЕКРЕТ управління.
Секрету немає.

Це НАВИЧКА. Як водіння авто.
Спочатку важко, потім — автоматично.

Хороша новина: Цю навичку можна здобути РАЗ І НАЗАВЖДИ

Впізнаєте себе?

1
Даєте завдання — люди кивають — нічого не роблять
2
Легше зробити самому, ніж пояснити іншому
3
Працівники чекають вказівок навіть в елементарних питаннях
4
Ви — "єдиний дорослий" в команді
5
Вечором думаєте: "Краще б я працював сам"

ПОДИВІТЬСЯ НА McDONALD'S

Там працюють 17-річні за 200 грн/годину.
Вчора прийшли вперше. Не знають, що таке "клієнтський сервіс".

АЛЕ:
Картопля — завжди 2:50 у фритюрі
Бургер — 45 секунд
Прибирання — кожні 15 хвилин
Усмішка — при кожній видачі

А У ВАШОМУ БІЗНЕСІ:
  • Досвідчений працівник "забуває" базові процедури
  • Менеджер з дипломом губить важливі документи
  • Співробітник питає, що робити в стандартній ситуації
СЕКРЕТ McDONALD'S:

Система + точні інструкції для кожної дії

І це можна впровадити у вашій клініці за тиждень

ЩО ОТРИМАЄТЕ НА СТРАТЕГІЧНІЙ СЕСІЇ

60 хвилин в Zoom = Чіткий план дій

Вийдете з покроковою інструкцією

ЩО КОНКРЕТНО ОТРИМАЄТЕ ЗА 60 ХВИЛИН:

ТЕХНОЛОГІЮ постановки завдань, щоб виконували з першого разу
5 обов'язкових параметрів, шаблон формулювання, приклади під вашу специфіку
МАТРИЦЮ повноважень, щоб не перепитували
Хто що може вирішувати сам, межі самостійності, право на помилку в рамках
АНАЛІЗ вашої ситуації — що блокує результат
Можливо, проблема в комунікації, або в страхах людей, або в відсутності системи
ВАШУ ТОЧКУ Б — куди хочете прийти
Автономна команда? Другий філіал? Вихід з операційки? Визначимо конкретно
ДОРОЖНЮ КАРТУ — що робити далі
Які навички розвивати, які інструменти впроваджувати, в якій послідовності

ЦЕ БУДЕ ВАША ПЕРША МАЛЕНЬКА ПЕРЕМОГА

Завтра ви поставите завдання по-новому — і воно буде виконане.
Це дасть віру, що систему управління можна побудувати.

А далі я покажу весь шлях — самостійно або з моєю допомогою

490 грн
Це менше, ніж ви втрачаєте за 1 день неефективного управління
Записатись на сесію

Натисніть кнопку → Напишіть в WhatsApp: "Навчіть керувати людьми"

ПРИКЛАД З ПРАКТИКИ

Власник медцентру, 12 співробітників:

"Адміністратор постійно питала, чи можна дати знижку, чи можна перенести запис, чи можна відпустити лікаря раніше. По 20 дзвінків на день!"

Що зробили: Прописали матрицю рішень. Тепер адміністратор сама вирішує 90% питань, дзвонить тільки в критичних ситуаціях (1-2 рази на тиждень).

Результат: Власник вивільнив 2 години на день.

ВАЖЛИВО

Це НЕ для вас, якщо:
  • Шукаєте "магічну пігулку" (її немає)
  • Не готові змінювати свої звички
  • Думаєте, що "всі навколо дурні"
  • Хочете, щоб люди змінилися, а ви — ні
Це ДЛЯ вас, якщо:
  • Втомилися бути "мамкою" для дорослих людей
  • Готові вчитися новому
  • Хочете систему, а не поради
  • Розумієте: щоб щось змінилося, треба щось змінити

ЯК ПОДАТИ ЗАЯВКУ

Натисніть кнопку WhatsApp нижче
Напишіть: "Навчіть керувати людьми"
Я задам 3-4 питання про вашу ситуацію
Призначимо час для Zoom-сесії

Кожен день без системи управління —
це день, коли ви робите чужу роботу

Хочу навчитися керувати

Олександр Талько

Системний архітектор бізнесу • 10+ років досвіду

150+ власників навчив делегувати і керувати
Автор системи "Бізнес на Автопілоті"

ФОП Талько О.І.