Система постановки завдань Talko + ЗРС

1. Як формувати завдання, щоб його виконували з першого разу

▼

× НЕПРАВИЛЬНО: Приклад розпорядження для стоматологічної клініки

КОМУ: Адміністратор
ДАТА: 12/12/2024
ВІД КОГО: Головний лікар
ТЕРМІН ВИКОНАННЯ: 13/12/2024

РОЗПОРЯДЖЕННЯ

Завтра мене не буде. Прослідкуйте, щоб усе було в порядку.

Що потрібно зробити:

Провести брифінг.
Перевірити кабінети.
Вирішити всі питання, які можуть виникнути.

Очікуваний результат:

Щоб усе було добре.

Як відзвітувати:

Якось повідомте, якщо будуть проблеми.

З повагою,
Дмитро Василенко
Головний лікар

Що відбувається в голові співробітника

Коли адміністратор читає таке розпорядження, у голові відразу виникає хаос. Замість чіткого розуміння — низка питань без відповідей:

О котрій проводити брифінг? З ким саме? Що на ньому говорити?

Що означає "перевірити кабінети"? Скільки їх? За яким чек-листом?

Які саме питання я маю право вирішувати сам? Де межа моїх повноважень?

Що означає "добре"? За якими критеріями я це визначу?

Коли саме відзвітувати? В якому форматі? Що написати?

Співробітник отримує не завдання, а відповідальність без інструментів. Він розуміє, що буде винен незалежно від результату — бо критеріїв немає.

Наслідки такого підходу в управлінні:

Співробітник витрачає час на з'ясування деталей замість виконання
Телефонує керівнику кілька разів — заважає, відволікає, дратує
Або діє "на свій розсуд" — а потім виявляється, що "не так зрозумів"
Результат непередбачуваний — ніхто не знає, що буде насправді
Керівник повертається і бачить хаос: щось не зроблено, щось зроблено не так
Звинувачує співробітника: "Я ж казав прослідкувати!"
Співробітник думає: "Навіщо намагатися, якщо все одно винен?"
Мотивація падає, ініціатива зникає, люди роблять мінімум
Керівник бере все на себе — бо "швидше сам зроблю"

Результат: Керівник перетворюється на найдорожчого виконавця у своєму бізнесі, а команда — на постійне джерело питань замість результатів.

✓ ПРАВИЛЬНО: Приклад розпорядження для стоматологічної клініки

КОМУ: Старший адміністратор клініки
ДАТА: 12/12/2024
ВІД КОГО: Головний лікар

РОЗПОРЯДЖЕННЯ

ТЕРМІН ВИКОНАННЯ: 13/12/2024

ДЛЯ ІНФОРМАЦІЇ: У зв'язку з моєю відсутністю 13/12/2024, необхідно забезпечити контроль організації роботи стоматологічної клініки відповідно до внутрішніх стандартів.

ЗАВДАННЯ:

Провести ранковий брифінг з лікарями-стоматологами та середнім медичним персоналом відповідно до затвердженого розкладу.
Перевірити готовність кабінетів до прийому пацієнтів (чистота, наявність необхідного інструментарію, стерилізація).
Вирішувати оперативні питання, що виникатимуть протягом дня.

ОЧІКУВАНИЙ ПРОДУКТ:

Затверджений графік роботи персоналу на день.
Підтвердження готовності кабінетів до роботи (акт перевірки).
Звіт про вирішення ключових питань, що виникли протягом дня.

ЗВІТ ПРО ВИКОНАННЯ: Чекаю на електронний звіт із доданими актами перевірки та графіками роботи персоналу до 19:00 13/12/2024.

З повагою,
Дмитро Василенко
Головний лікар

Чому це працює:

✓ Співробітник бачить КОНКРЕТНІ дії, а не абстракції
✓ Зрозуміло, ЯКИЙ результат очікується (графік, акт, звіт)
✓ Чіткий формат і термін звітності — не треба вгадувати
✓ Виконання з ПЕРШОГО разу — без уточнень і перепитувань

2. Як фіксувати завдання і яку систему обрати

▼

Безкоштовні інструменти для постановки задач

Не потрібно витрачати гроші на складні системи. Почни з простих безкоштовних рішень:

→ Google Таблиці — найпростіше рішення для старту
→ Notion — якщо потрібна більша гнучкість
→ ClickUp — коли команда росте

Приклад готової таблиці:

Відкрити приклад Google Таблиці →

Копіюй собі та адаптуй під свій бізнес

Як користуватися Google Диском (відео-інструкція)

Як оформити завдання так, щоб його не губили

Головний принцип: не важливо, яку систему ти використовуєш — важливо, щоб ВСЕ було в ОДНОМУ місці.

× НЕПРАВИЛЬНО:

→ Частина завдань у Telegram
→ Частина в Google Docs
→ Частина усно
→ Частина "я пам'ятаю"

Результат: хаос, втрачені завдання, постійні "а ти мені казав?"

✓ ПРАВИЛЬНО:

→ ВСІ завдання в одній Google Таблиці
→ Доступ у всіх співробітників
→ Навіть усне завдання = одразу вносити в таблицю
→ Одне джерело правди для всіх

Результат: всі бачать, що робити, нічого не губиться, звітність прозора

Можеш використовувати Notion, Asana, Trello, свій CRM — головне, щоб це було ЄДИНЕ місце фіксації всіх завдань.

Чіткий шаблон фіксації задач

Незалежно від інструменту, кожне завдання ОБОВ'ЯЗКОВО має містити ці поля:

Поле	Навіщо потрібно
Завдання / Розпорядження	Що саме треба зробити
Додаткова інформація	Контекст, деталі, посилання
Продукт / ЦКП	Який конкретний результат очікується
Дата постановки	Коли завдання створено
Дата виконання	Дедлайн — коли має бути готово
Відповідальний	Хто виконує (одна людина)
Як відзвітуватись	Формат звіту та куди його подати
Статус	Нове / В роботі / Виконано / Прострочено

Чому це працює:

Коли всі ці поля заповнені — у співробітника немає питань. Він бачить ЩО робити, НАВІЩО, ДО КОЛИ, ЯК звітувати. Не треба перепитувати, не треба вгадувати — все перед очима.

Критична помилка:

Якщо хоча б одне поле порожнє — завдання стає неоднозначним. Співробітник починає вгадувати → робить не так → ти нервуєш → він демотивується.

Правило: Не заповнив всі поля = не поставив завдання.

3. Як змусити співробітників вносити завдання в систему, навіть якщо ви дали його усно

▼

Як пояснити сенс системи, щоб не було опору

Метафора "GPS для бізнесу":

"Уявіть, що ви їдете в незнайоме місто без навігатора. Ви постійно телефонуєте, перепитуєте, губитеся, витрачаєте час. А тепер уявіть, що у вас є GPS — ви бачите маршрут, знаєте куди їхати, скільки часу залишилось, де повернути.

Наша система завдань — це GPS для роботи. Ви завжди бачите, що робити, коли здати, до кого звернутись. Не треба перепитувати, не треба "в голові тримати" — все перед очима.

Що дає система СПІВРОБІТНИКУ:

→ Ви не забудете завдання — все зафіксовано
→ Не буде ситуації "а ти мені не казав" — є докази
→ Не треба тримати в голові 10 завдань — відкрив таблицю і бачиш
→ Ясність пріоритетів — що робити зараз, що потім
→ Менше стресу — не треба боятися, що щось забув

Система — це не контроль над вами. Це захист для вас.

Що сказати, щоб звучати як лідер, а не бюрократ

× НЕПРАВИЛЬНО (бюрократ):

"З сьогоднішнього дня всі завдання мають бути внесені в систему відповідно до нового регламенту. За невиконання передбачено адміністративну відповідальність згідно з внутрішніми правилами."

Реакція: "От знову нова бюрократія, тільки додаткової роботи..."

✓ ПРАВИЛЬНО (лідер):

"Команда, я помітив, що ми втрачаємо багато часу на перепитування і уточнення. Хтось забуває завдання, хтось не знає пріоритетів, а я не можу допомогти, бо не бачу повної картини.

Давайте спробуємо простий інструмент — таблицю завдань. Це як спільний чек-лист, де всі бачать, хто що робить і до коли.

Це не для контролю. Це щоб ви не забували, не втрачали завдання і знали, де взяти інформацію. Я теж вношу туди свої завдання — щоб ви бачили, чим я зайнятий."

Реакція: "Хм, звучить логічно. Справді зручно було б не тримати все в голові..."

Метафора "Спільна карта":

"Уявіть, що ми команда мандрівників. Якщо у кожного своя карта в голові — ми губимося, йдемо різними шляхами. А якщо є одна спільна карта, де кожен бачить маршрут — ми рухаємось разом, швидше, ефективніше."

Як сформувати звичку через позитивне підкріплення

Щоб нова система запрацювала — потрібно 21 день, щоб сформувалась звичка. Ось покроковий план:

Тиждень 1-2: Активне супроводження

→ Ранок (09:00): Відкриваєш таблицю на загальній нараді → проходиш по завданнях кожного → хвалиш тих, хто заповнив правильно
→ Якщо хтось не вніс: не лаєш, а питаєш: "Давай я допоможу внести прямо зараз?" → показуєш як
→ Вечір (18:00): Швидкий огляд таблиці → відмічаєш в чаті: "Дякую, що всі внесли завдання. Завтра продовжуємо!"
→ Календар: Поставь собі в календарі 2 щоденні нагадування — 09:00 та 18:00 "Перевірити таблицю завдань"

Тиждень 3: Зменшення частоти

→ Перевіряєш тільки 1 раз на день — вранці або ввечері
→ Продовжуєш хвалити за правильне заповнення
→ Якщо хтось забув — нагадуєш спокійно, без емоцій

Тиждень 4+: Делегування відповідальності

→ Призначаєш відповідального за таблицю (старший адміністратор, менеджер)
→ Його завдання: щодня о 09:00 нагадувати команді про таблицю
→ Ти перевіряєш вибірково — 2-3 рази на тиждень
→ Система працює сама — ти тільки контролюєш результати

Ключ до успіху — позитивне підкріплення:

× Не карай за помилки в перші тижні
✓ Хвали за правильне виконання
× Не кажи "ти не вніс завдання"
✓ Кажи "давай разом внесемо, щоб не забути"

Люди повторюють те, за що їх хвалять. Хвали за систему — отримаєш систему.

Критична помилка:

Впровадити систему і перестати слідкувати через 3 дні. Результат: через тиждень таблиця порожня, все повертається до хаосу.

21 день активної підтримки = звичка на все життя. Скороти до 7 днів = провал гарантовано.

4. Як навчити команду приходити з рішенням, а не з проблемою

▼

Проблема: Керівник = вирішувач усіх питань

"Олександре, у нас проблема — клієнт просить знижку 15%."

"Олександре, у нас проблема — зламався комп'ютер."

"Олександре, у нас проблема — потрібен новий співробітник."

"Олександре, у нас проблема — постачальник підняв ціни."

Результат:

→ Керівник витрачає 50-70% часу на вирішення поточних питань
→ Співробітники не думають — звикли перекладати відповідальність
→ Немає часу на стратегію, розвиток, масштабування
→ Бізнес залежить від керівника — без нього все стоїть

Метафора "Лікар vs Медсестра"

× Погана модель (медсестра):

Медсестра приходить до лікаря:

"У пацієнта температура!" → Лікар приймає рішення

"У пацієнта біль!" → Лікар приймає рішення

"У пацієнта тиск!" → Лікар приймає рішення

Результат: Лікар не встигає лікувати — він постійно приймає рішення за медсестру.

✓ Правильна модель (асистент лікаря):

Асистент приходить: "У пацієнта температура 38.5. Я проаналізував — це ГРВІ. Пропоную призначити парацетамол 500мг + рясне пиття. Схвалюєте?"

Результат: Лікар витрачає 30 секунд на схвалення замість 10 хвилин на аналіз і рішення. Асистент розвиває навички прийняття рішень.

Алгоритм "Закінчена Робота Співробітника" (ЗРС)

Що означає ЗРС?

Закінчена Робота Співробітника — співробітник не просто повідомляє про проблему, він приносить готове рішення для схвалення. Назва означає: співробітник завершив роботу з аналізу ситуації, зібрав всі дані, підготував рішення. Керівнику залишається тільки схвалити або відхилити.

Структура ЗРС:

1. СИТУАЦІЯ

Що сталося? Яке відхилення від нормального стану справ?

Приклад: "Клієнт Іванов просить знижку 15% на партію товару."

2. ДАНІ

Вся інформація, необхідна для прийняття рішення. Керівник НЕ повинен питати додаткові дані.

Приклад:

• Обсяг замовлення: 50 000 грн
• Історія: клієнт купує 3 роки, 40 000 грн/місяць
• Собівартість: 60%, маржа 40%
• Конкуренти дають знижку 10%
• Клієнт планує збільшити до 100 000 грн/місяць

3. РІШЕННЯ

Що КОНКРЕТНО потрібно зробити? Одна чітка дія для схвалення.

Приклад: "Надати клієнту Іванову знижку 12% на поточне замовлення з умовою збільшення обсягу до 100 000 грн/місяць протягом наступних 3 місяців. Схвалюєте?"

Чому це працює:

→ Керівник витрачає 1-2 хвилини замість 20 хвилин
→ Співробітник думає, аналізує, розвиває навички
→ Всі дані для рішення вже є — не треба шукати
→ Рішення приймається швидко — бізнес не гальмує

3 найпоширеніші ситуації для ЗРС

Ситуація 1: Відпустка / Вихідний / Хвороба

ЗРС має відповісти на питання:

→ Коли? (точні дати початку і закінчення)
→ Як довго? (кількість днів)
→ Хто замінятиме? (конкретна особа, погоджено)
→ Які у цей період реалізуються проекти, проводяться заходи?
→ Чи є хтось, хто залежить від цього співробітника у цей період? (хто саме)
→ Як співробітник забезпечить зростання виробництва у своїй галузі у період своєї відсутності?
→ Тип відпустки? (щорічна оплачувана, за свій рахунок, лікарняний)

Ситуація 2: Купівля / Оплата / Закупівля

ЗРС має відповісти на питання:

→ Скільки ми зазвичай цього споживаємо?
→ Який залишок на даний момент?
→ Чому саме зараз необхідно купувати?
→ Чому продовжуємо працювати з цим постачальником?
→ Коли востаннє звіряли ціни?
→ Якщо є щось нове — надати порівняння 3+ постачальників
→ Які терміни поставки?
→ Чи є відтермінування оплати? На яких умовах?
→ Чи можна купити по безналу?
→ Чи є додаткові витрати? (установка, обслуговування, утилізація)
→ Які відгуки від інших клієнтів про цього постачальника?
→ Чи відповідає продукт встановленим стандартам якості?
→ Чи були проблеми з якістю в минулому?
→ Які гарантійні умови пропонує постачальник?
→ Яку інвестиційну віддачу ми отримуємо від цього?

Ситуація 3: Найм співробітника

ЗРС має відповісти на питання:

→ Яку проблему вирішує цей найм?
→ Які функції виконуватиме новий співробітник?
→ Як це вплине на рівень результатів цього підрозділу?
→ Скільки часу визволить новий співробітник?
→ На що буде витрачено вивільнений час?
→ Яка запланована зарплата / ставка?
→ Яку інвестиційну віддачу ми отримаємо?

Приклади: правильно vs неправильно

× НЕПРАВИЛЬНА ЗРС (недостатньо даних)

СИТУАЦІЯ:

Потрібна відпустка на 10 днів з 22 по 31 серпня.

ДАНІ:

Мені дали безкоштовну путівку в санаторій.

РІШЕННЯ:

Надати відпустку.

Чому не працює:

× Хто замінить цього співробітника?
× Які важливі проекти в цей період?
× Хто залежить від його роботи?
× Як забезпечити зростання на період відсутності?

Керівник змушений витратити 15 хвилин на з'ясування цих даних.

✓ ПРАВИЛЬНА ЗРС (всі дані є)

СИТУАЦІЯ:

Потрібна відпустка на 10 днів з 22 по 31 серпня.

ДАНІ:

→ Мені дали безкоштовну путівку в санаторій
→ Мене замінить Петров Іван (погоджено з ним)
→ Важливих проектів в цей період немає
→ Всі поточні завдання будуть закриті до 21 серпня
→ Від моєї роботи залежить відділ маркетингу — передам матеріали 20 серпня
→ Перед відпусткою закрию 3 додаткові угоди на 150 000 грн
→ Тип відпустки: щорічна оплачувана (залишилось 15 днів)

РІШЕННЯ:

Надати щорічну оплачувану відпустку на 10 днів (22-31 серпня). Контроль виконання доручити Петрову Івану.

Чому це працює:

Керівник витрачає 1 хвилину на читання і 10 секунд на схвалення. Всі дані є, питань немає, рішення прийнято миттєво.

Як впровадити культуру ініціативності

Крок 1: Оголоси нове правило

"Команда, з сьогодні нове правило: якщо приходите з проблемою — приходьте одразу з рішенням. Не просто "у нас проблема", а "у нас проблема, ось дані, ось моя пропозиція".

Це не бюрократія. Це економія вашого і мого часу. Хто близько до проблеми — той бачить найкраще рішення."

Крок 2: Дай шаблон ЗРС

КОМУ: [Ім'я керівника]
ВІД КОГО: [Твоє ім'я]
ДАТА: [Дата]
СИТУАЦІЯ:
[Опиши проблему]
ДАНІ:
[Вся необхідна інформація]
РІШЕННЯ:
[Твоя пропозиція]
СХВАЛЕНО: ___ НЕ СХВАЛЕНО: ___

Крок 3: Перші 2 тижні — навчай

Коли хтось приходить з проблемою без рішення:

"Дякую, що прийшов. Тепер давай разом оформимо це як ЗРС. Яка ситуація? Які дані? Яке твоє рішення? Окей, тепер внеси це в шаблон і пришли мені — я схвалю."

Не лай, а навчай. Перші 10-15 разів допомагай заповнити правильно.

Крок 4: Після 2 тижнів — вимагай

Коли хтось приходить без ЗРС:

"Оформи це як ЗРС і пришли мені. Коли побачу — схвалю протягом години."

Жодних винятків. Якщо проблема термінова — допомагаєш оформити прямо зараз, але в форматі ЗРС.

Результат через 1 місяць:

✓ Ти звільнив 30-50% свого робочого часу
✓ Співробітники думають самі — розвиваються навички
✓ Рішення приймаються швидше — бізнес не гальмує
✓ Ти займаєшся стратегією, а не гасінням пожеж
✓ Бізнес може працювати без тебе — система автономна

Ключовий принцип:

"Не давай рибу — навчи ловити. Не приймай рішення за співробітника — навчи його приймати рішення самому. Тоді у тебе буде команда лідерів, а не команда виконавців."

5. Як моніторити виконання без постійного контролю

▼

Проблема: Керівник = контролер 24/7

Більшість власників бізнесу живуть у постійному стресі: треба контролювати кожне завдання, перевіряти кожен крок, нагадувати про дедлайни. Без тебе — нічого не робиться. З тобою — ти витрачаєш 70% часу на контроль замість розвитку.

Рішення: Функціональна структура з чіткими метриками та автоматичною звітністю.

Основа моніторингу: Функціональна структура

Функціональна структура — це карта всіх функцій у бізнесі. Кожна функція має:

→ Назва функції (що треба робити)
→ Очікуваний результат (що має вийти на виході)
→ Відповідальний (хто відповідає за виконання)
→ Завдання (щоденні, щотижневі, щомісячні, щоквартальні)
→ Метрики (як вимірюємо результат)

Приклад функції:

Функція: Залучення нових клієнтів

Результат: 50 нових записів на консультацію щомісяця

Відповідальний: Маркетолог Петренко

Завдання:

Щоденні: Публікація в соцмережах (2 пости)
Щотижневі: Аналіз конверсії реклами
Щомісячні: Звіт по залученню + план на наступний місяць
Щоквартальні: Аудит маркетингової стратегії

Метрики: Кількість записів, вартість ліда, конверсія

Чому це працює:

Коли кожна функція має відповідального та чіткі завдання — не треба контролювати процес. Ти дивишся на результат (метрики) і бачиш, чи все йде за планом.

Замість питання "Ти зробив?" → дивишся на дашборд і бачиш цифри.

Типи завдань у функціональній структурі

Щоденні завдання

Рутинні операції, які виконуються кожного дня. Приклад: обробка заявок, публікація контенту, дзвінки клієнтам.

Щотижневі завдання

Аналітика та планування. Приклад: аналіз метрик тижня, планування наступного тижня, нарада з командою.

Щомісячні завдання

Звіти та стратегічне планування. Приклад: фінансовий звіт, аналіз виконання KPI, план на наступний місяць.

Щоквартальні завдання

Стратегія та розвиток. Приклад: аудит процесів, перегляд стратегії, навчання команди.

Як це використовувати:

Коли є розроблена функціональна структура — кожне завдання прив'язане до функції, кожна функція має відповідального. Співробітник знає ЩО робити (завдання), КОЛИ робити (періодичність), ЯК звітувати (метрики).

Як визначати відповідального за процес і результат

Правило просте: одна функція = один відповідальний.

× НЕПРАВИЛЬНО:

"За маркетинг відповідає вся команда" — результат: ніхто конкретно не відповідає, всі перекладають відповідальність.

✓ ПРАВИЛЬНО:

"За залучення клієнтів відповідає Петренко. Його показник — 50 нових записів на місяць. Якщо менше — розбираємо причини з ним."

Один відповідальний = один центр прийняття рішень = швидкі результати.

Як будувати щотижневу звітність без "винесення мозку"

Проблема звичайної звітності:

× Довгі текстові звіти на 5 сторінок
× "Все йде за планом" без конкретики
× Немає цифр — тільки емоції
× Годинні наради без результату

Правильна звітність = 3 цифри:

Факт: Що зроблено за тиждень (у цифрах)
План: Що було заплановано (у цифрах)
Відхилення: Різниця між планом і фактом

Приклад щотижневого звіту:

План: 50 записів | Факт: 43 записи | Відхилення: -7 (-14%)

План: 30 консультацій | Факт: 35 консультацій | Відхилення: +5 (+17%)

План: 15 продажів | Факт: 12 продажів | Відхилення: -3 (-20%)

За 2 хвилини ти бачиш всю картину. Де проблема — розбираєш з відповідальним. Де все ОК — не чіпаєш.

Як побачити слабке місце до того, як воно стане проблемою

Коли є функціональна структура з метриками — ти бачиш тренди. Не потрібно чекати, поки клієнти почнуть скаржитись. Цифри покажуть проблему раніше.

Приклад раннього виявлення:

Тиждень 1: Конверсія запис→прихід = 80% (норма)

Тиждень 2: Конверсія запис→прихід = 75% (тривога)

Тиждень 3: Конверсія запис→прихід = 70% (проблема)

Дія: На тижні 2 вже розбираєш з адміністратором: чому люди не приходять? Змінився скрипт дзвінка? Зросла ціна? Конкуренти запустили акцію?

Ключові індикатори для моніторингу:

→ Конверсія на кожному етапі (якщо падає — проблема на цьому етапі)
→ Термін виконання завдань (якщо зростає — перевантаження або демотивація)
→ Якість роботи (скарги клієнтів, повернення, помилки)
→ Виконання планів (відсоток виконання щотижня — тренд)

Система попереджає проблеми — не чекає, поки все розвалиться.

6. Операційні моделі + Як працюють великі компанії (McDonald's, Amazon, Toyota)

▼

Операційні моделі, функції та ключові метрики

Щоб зрозуміти, які завдання делегувати в першу чергу, потрібна чітка операційна модель з функціями та метриками. Подивіться готові приклади для вашого типу бізнесу:

Готові операційні моделі за галузями

Медичні клініки

Операційна модель, функції та ключові метрики для медичних клінік

Подивитись приклад →

Стоматологічні клініки

Операційна модель, функції та ключові метрики для стоматологій

Подивитись приклад →

Автосервіси

Операційна модель, функції та ключові метрики для автосервісного бізнесу

Подивитись приклад →

Агентства нерухомості

Операційна модель, функції та ключові метрики для рієлторського бізнесу

Подивитись приклад →

Виробничі підприємства

Операційна модель, функції та ключові метрики для виробництва

Подивитись приклад →

Чому це важливо:

Коли ти бачиш операційну модель з усіма функціями та метриками — розумієш, що можна делегувати прямо зараз. Без структури — делегуєш хаотично і втрачаєш контроль. З чіткою операційною моделлю — кожна посада має конкретні функції та вимірювані KPI.

Системний підхід світових лідерів

McDonald's, Amazon, Toyota — компанії, які побудували систему, що працює без залежності від конкретних людей. Як їм це вдалося?

[ТУТ БУДЕ ПОЯСНЕННЯ КОНЦЕПЦІЇ ЯК ПРАЦЮЮТЬ ВЕЛИКІ КОМПАНІЇ]

Детальніше про систему:

Перейти на сайт AlexTalko.com →

7. Як автоматизувати систему через GPT-асистентів

▼

GPT-асистенти для автоматизації завдань

[ТУТ БУДУТЬ ПРИКЛАДИ ПРОГРАМ НАВЧАННЯ ЧЕРЕЗ НАВЧАЛЬНІ ПЛАТФОРМИ]

Додай сюди приклади роботи з GPT-асистентами та навчальними платформами.

Як ставити завдання так,
щоб команда виконувала з першого разу —
без контролю, нервів і
перероbok

1. Як формувати завдання, щоб його виконували з першого разу

Чому це працює:

2. Як фіксувати завдання і яку систему обрати

Безкоштовні інструменти для постановки задач

Як оформити завдання так, щоб його не губили

Чіткий шаблон фіксації задач

3. Як змусити співробітників вносити завдання в систему, навіть якщо ви дали його усно

Як пояснити сенс системи, щоб не було опору

Що сказати, щоб звучати як лідер, а не бюрократ

Як сформувати звичку через позитивне підкріплення

4. Як навчити команду приходити з рішенням, а не з проблемою

Проблема: Керівник = вирішувач усіх питань

Метафора "Лікар vs Медсестра"

Алгоритм "Закінчена Робота Співробітника" (ЗРС)

3 найпоширеніші ситуації для ЗРС

Приклади: правильно vs неправильно

Як впровадити культуру ініціативності

5. Як моніторити виконання без постійного контролю

Проблема: Керівник = контролер 24/7

Основа моніторингу: Функціональна структура

Типи завдань у функціональній структурі

Як визначати відповідального за процес і результат

Як будувати щотижневу звітність без "винесення мозку"

Як побачити слабке місце до того, як воно стане проблемою

6. Операційні моделі + Як працюють великі компанії (McDonald's, Amazon, Toyota)

Операційні моделі, функції та ключові метрики

Готові операційні моделі за галузями

Системний підхід світових лідерів

7. Як автоматизувати систему через GPT-асистентів

GPT-асистенти для автоматизації завдань

Зробіть свій бізнес керованим і масштабованим, щоб вирости у 2–10 разів і перестати працювати 24/7

Як ставити завдання так, щоб команда виконувала з першого разу — без контролю, нервів і перероbok

1. Як формувати завдання, щоб його виконували з першого разу

Чому це працює:

2. Як фіксувати завдання і яку систему обрати

Безкоштовні інструменти для постановки задач

Як оформити завдання так, щоб його не губили

Чіткий шаблон фіксації задач

3. Як змусити співробітників вносити завдання в систему, навіть якщо ви дали його усно

Як пояснити сенс системи, щоб не було опору

Що сказати, щоб звучати як лідер, а не бюрократ

Як сформувати звичку через позитивне підкріплення

4. Як навчити команду приходити з рішенням, а не з проблемою

Проблема: Керівник = вирішувач усіх питань

Метафора "Лікар vs Медсестра"

Алгоритм "Закінчена Робота Співробітника" (ЗРС)

3 найпоширеніші ситуації для ЗРС

Приклади: правильно vs неправильно

Як впровадити культуру ініціативності

5. Як моніторити виконання без постійного контролю

Проблема: Керівник = контролер 24/7

Основа моніторингу: Функціональна структура

Типи завдань у функціональній структурі

Як визначати відповідального за процес і результат

Як будувати щотижневу звітність без "винесення мозку"

Як побачити слабке місце до того, як воно стане проблемою

6. Операційні моделі + Як працюють великі компанії (McDonald's, Amazon, Toyota)

Операційні моделі, функції та ключові метрики

Готові операційні моделі за галузями

Системний підхід світових лідерів

7. Як автоматизувати систему через GPT-асистентів

GPT-асистенти для автоматизації завдань

Зробіть свій бізнес керованим і масштабованим, щоб вирости у 2–10 разів і перестати працювати 24/7

Як ставити завдання так,
щоб команда виконувала з першого разу —
без контролю, нервів і
перероbok